Dat de Dosell eenvoudig in gebruik is, bewijst Nasra Fransen. Nasra is blind en kan volledig zelfstandig de automatische medicijndispenser bedienen. Het helpt haar om te voorkomen dat ze haar medicatie vergeet. “Ik kan zelf in- en uitladen, het apparaat resetten, ik kan eigenlijk alles ermee.”
Nasra krijgt via het zogenoemd Volledig Pakket Thuis (VPT) ondersteuning van de Robert Coppes Stichting. Ze woont zelfstandig, samen met haar man. “Ik vergat mijn medicatie weleens. En ik had moeite met het openmaken of afscheuren van de medicatiezakjes. Dan vlogen de pillen weer door de kamer. Toen hebben we eerst tijdelijk gekeken of een automatische medicijndispenser wat voor mij zou zijn. We hebben het een paar weken getest en het ging hartstikke goed.”
“Ik kan eigenlijk alles ermee”
Ze vindt het belangrijk om zo zelfstandig mogelijk te zijn en te blijven. “Ik kan zelf de medicatierol in- en uitladen, het apparaat resetten, ik kan eigenlijk alles ermee. Ik wil zo min mogelijk afhankelijk zijn van hulp. Ik vergeet nu echt minder vaak mijn medicatie. En als ik wegga, neem ik een zakje mee.”
Verbeterpunten
Af en toe loopt Nasra tegen wat dingen aan. Die deelt ze dan graag met het team van Dosell. Handig, want zo kan de medicijndispenser verder ontwikkeld worden. “Het is een goed apparaat. Met wat kleine ongemakken. Zo zijn bijvoorbeeld enkele knoppen in de app niet gelabeld met tekst. Dat is lastig als je blind bent. Maar er wordt aan gewerkt!”
“Service is echt geweldig”
Als ze een vraag heeft, zoekt ze contact met Dosell. “Dan bel ik naar het servicenummer. Er is zelfs een keer een medewerker hier geweest. Dat Harry hier dan langskomt vind ik geweldig. Hij is geïnteresseerd en neemt de tijd. De service van Dosell is echt geweldig.”